CONDICIONES DE COMPRA Y ENVÍO:

 

- IVA, los precios que aparecen en nuestra web www.xistrail.com, tienen el IVA incluido.

- ENVÍO:

· Península: Los productos con un precio superior a 70€ tienen los gastos de envío gratuitos. Y los que no superen dicha cantidad unos gastos de 6,75€.

· Baleares: Los productos con un precio superior a 120€ tienen los gastos de envío gratuitos. Y los que no superen dicha cantidad unos gastos de 9,50€.

· Consultar gastos de envío para Canarias, Ceuta y Melilla.

. En Portugal, Francia, Alemania,Italia, Bélgica y Netherlands: Pedidos superiores a 120€ tienen los gastos de envío gratuitos, y los que no superen dicha cantidad unos gastos de 9,50€.

. Reino Unido y resto de Europa(Slovenia, Estonia, Latvia, Lithuania, Poland, Romania,Slovakia, Czech Republic, Hungary, Ireland, Finland, Sweden, Denmark): Los productos con un precio superior a 120€ tienen los gastos de envío gratuitos. Y los que no superen dicha cantidad unos gastos de 12€.

Excluido el envío a Córcega, Cerdeña, Guernsey y Jersey.

Para América consultar gastos de envío.

- PLAZO DE ENTREGA: Para península 24-48 horas. Resto de destinos con tarifa 2-4 días laborables.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:


En caso de no estar conforme con su  pedido, tiene un plazo de 20 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Ofreciendo a nuestros clientes un plazo superior al legal de 14 días según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.).

El pedido ha de recibirse en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. 

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores,  se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
 

a. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o paypal, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta de paypal.

b. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

 

FORMAS DE PAGO:

El sistema te mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Transferencia bancaria
  • Paypal

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Xistrail Mountain S.L. .

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.

Los clientes de Xistrail Mountain S.L. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a protecciondatos@xistrail.com o por escrito a Xistrail Mountain S.L. Alfonso VII, 5. 27740 Mondoñedo, LUGO.